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La prospection téléphonique

La prospection téléphonique est une arme redoutable pour permettre aux commerciaux de rentrer des mandats. Cette formation vous apportera tous les outils nécessaires pour parvenir à ses fins lors d'échanges téléphoniques. Une mise en situation avec de réels clients permettra de vérifier vos connaissances grâce aux remarques constructives et commentaires de chacuns.


 

Préparation de l'entretien (A quel moment téléphoner, conditions matérielles d'une bonne prospection, les attitudes à adopter)
L'entretien (L'argumentation, le traitement des objections, les erreurs à éviter...)
Création d'un guide d'entretien
Jeux de rôles (entre participants et prospection réelle commentée)

Cette formation n'a pas encore été planifiée, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.